近日，直播带货疑似数据造假又添一新案例。知名主持人汪涵11月6日的一场直播带货被曝退款率超七成，引发社会关注。
11月12日，汪涵签约的直播机构上海银河众星电子商务有限公司发布声明称，该司从未有任何虚构数据或购买流量的行为，“合理怀疑是第三方以刷单为手段的不正当竞争行为”。
就在11月13日，国家网信办公布了《国家互联网信息办公室关于<互联网直播营销信息内容服务管理规定（征求意见稿）>公开征求意见的通知》，其中特别提到直播间运营者、直播营销人员不得“虚构或者篡改关注度、浏览量、点赞量、交易量等数据流量造假”。
近日，有参加汪涵直播间的商户在朋友圈发文称，11月6日，该司电商店铺参加银河众星直播机构旗下艺人汪涵“顺德专场直播”。开播费10万，当天成交1323台，退款1012台，退款率76.4%，ROI仅为0.3，“更令人气愤的是直播进行中出现大批多台退款单的刷单行为，导致我店铺收到平台的虚假交易警告。”
该商户还表示，当天直播其他顺德商家也有同样遭遇，至今银河众星未给出解决方案。
11月12日，汪涵签约的直播机构上海银河众星电子商务有限公司发布声明称：2020年11月7日，有自称是品牌方工作人员发布朋友圈称我司在直播过程中存在刷单行为，经我司调查了解，此人并非品牌方工作人员，且后续该发布者已经再次发布朋友圈对自己的言论作出更正。
声明还称，公司一直秉承诚信经营的理念，从未有任何虚构数据或购买流量的行为。直播过程中爆发的大量刷单后退单行为具有恶意攻击的特征，目前平台已经介入调查，“合理怀疑是第三方以刷单为手段的不正当竞争行为”。
记者查询11月6日的这场直播回放发现，当天总直播时长为5小时31分43秒，播放量为460.3万，期间共上架33款商品。
11月14日，该场直播合作商家中山市云米电器有限公司的一位负责人告诉记者，当天在直播间售价59元的家用加湿器和79元的电煮锅的销量与以往商家自播并无太多显著增长，“退货率大概是1到2个点，没有异常的退款情况。”
13日，国家网信办发布消息，为加强互联网直播营销信息内容服务管理，国家网信办会同有关部门起草了《互联网直播营销信息内容服务管理规定》，并向社会公开征求意见。其中明确，直播间运营者、直播营销人员不得发布虚假信息，欺骗、误导用户；不得虚构或者篡改关注度、浏览量、点赞量、交易量等数据流量。
直播营销平台应当建立健全未成年人保护机制，注重保护未成年人身心健康。对不适宜未成年人参与的互联网直播营销信息内容服务，直播营销平台应当在信息展示前予以提示。直播营销平台应当防范和制止违法广告、价格欺诈等侵害用户权益的行为，以显著方式警示用户平台外私下交易等行为的风险。
直播营销平台应当建立健全风险识别模型，对高风险行为采取弹窗提示、违规警告、限制流量、阻断直播等措施。
直播营销人员或者直播间运营者为自然人的，应当年满十六周岁；十六周岁以上的未成年人申请成为直播营销人员或者直播间运营者的，应当经监护人同意。
直播间运营者、直播营销人员从事互联网直播营销信息内容服务时，不得发布虚假信息，欺骗、误导用户；
不得虚构或者篡改关注度、浏览量、点赞量、交易量等数据流量造假；
不得侮辱、诽谤、骚扰、诋毁、谩骂及恐吓他人，侵害他人合法权益；
不得涉嫌传销、诈骗、赌博、贩卖违禁品及管制物品等其他违反国家法律法规和有关规定的行为。
直播营销平台应当记录、保存直播内容，保存时间不少于六十日，并提供直播内容回看功能；直播内容中的商品和服务信息、交易信息，保存时间自交易完成之日起不少于三年。法律、行政法规另有规定的，依照其规定。
对于违反《规定》，给他人造成损害的，依法承担民事责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由网信等有关主管部门根据各自职责依照有关法律法规予以处理。
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